Robot hành chính công Keenon: Giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho cơ quan nhà nước

Chuyển đổi số dịch vụ công: Xu hướng tất yếu của thời đại

Trong bối cảnh Chính phủ Việt Nam đang đẩy mạnh Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025 và định hướng đến 2030, việc hiện đại hóa dịch vụ hành chính công đã trở thành ưu tiên chiến lược hàng đầu. Người dân và doanh nghiệp ngày càng kỳ vọng vào một nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn.

Đáp ứng nhu cầu cấp thiết này, Lê Hoàng Robotics tự hào là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc cung cấp giải pháp Robot hành chính công với dòng sản phẩm Keenon T10 và Keenon T11 - những "trợ lý ảo" thông minh được thiết kế đặc biệt để nâng tầm chất lượng phục vụ công dân, đồng thời tối ưu hóa quy trình làm việc tại các cơ quan nhà nước, từ Trung ương đến địa phương.

Keenon T10 và T11: Đột phá công nghệ trong dịch vụ hành chính

Thiết kế chuyên nghiệp, tạo an tượng mạnh mẽ

Robot Keenon T10 và T11 sở hữu thiết kế hiện đại, thanh lịch với màn hình cảm ứng tương tác trực quan. Hệ thống di chuyển tự động thông minh kết hợp cùng công nghệ nhận diện giọng nói và hình ảnh tiên tiến, giúp robot có thể giao tiếp tự nhiên với người dân, tạo nên trải nghiệm dịch vụ công hoàn toàn mới mẻ và ấn tượng ngay từ lần đầu tiên bước vào cơ quan.

Tính năng vượt trội, đáp ứng đa dạng nhu cầu

Không chỉ là một thiết bị công nghệ đơn thuần, Robot Keenon do Lê Hoàng Robotics triển khai là một giải pháp toàn diện được tích hợp nhiều tính năng thông minh, hỗ trợ tối đa cho cán bộ, công chức trong công tác tiếp công dân và cải cách thủ tục hành chính.

Tối ưu hóa toàn diện trải nghiệm dịch vụ công

1. Tiếp đón và hướng dẫn chuyên nghiệp

Robot Keenon được trang bị công nghệ nhận diện khuôn mặt và cảm biến thông minh, cho phép tự động nhận diện khách ngay khi họ bước vào cơ quan. Hệ thống sẽ chủ động chào đón, xưng hô lịch sự và hướng dẫn người dân tiếp cận chính xác các khu vực chức năng như phòng ban, quầy giao dịch, khu vực chờ hay điểm hỗ trợ thông tin.

Khả năng định vị và lập bản đồ không gian (SLAM) giúp robot di chuyển một cách mượt mà trong môi trường đông người, tránh vật cản và đưa người dân đến đúng nơi cần thiết một cách nhanh chóng, giảm thiểu thời gian tìm kiếm và bối rối của công dân khi đến làm thủ tục.

2. Tra cứu thủ tục hành chính nhanh chóng, minh bạch

Một trong những điểm mạnh nổi bật của Robot Keenon là khả năng cung cấp thông tin chính xác và minh bạch về các thủ tục hành chính. Người dân có thể tra cứu ngay trên màn hình cảm ứng hoặc thông qua tương tác giọng nói về:

• Danh sách hồ sơ cần thiết cho từng loại thủ tục
• Quy trình xử lý chi tiết từng bước
• Thời gian xử lý dự kiến theo quy định
• Phí, lệ phí (nếu có)
• Đơn vị, cán bộ phụ trách tiếp nhận

Hệ thống dữ liệu được cập nhật liên tục, đảm bảo thông tin luôn chính xác theo các quy định pháp luật mới nhất, góp phần nâng cao tính minh bạch và giảm thiểu tình trạng nhầm lẫn, khiếu nại từ phía người dân.

3. Hỗ trợ lấy số thứ tự tự động, giảm ùn tắc

Tích hợp với hệ thống quản lý hàng đợi điện tử, Robot Keenon có thể tự động cấp số thứ tự cho người dân và chỉ dẫn họ đến đúng quầy giao dịch tương ứng. Tính năng này giúp:

• Phân luồng người dân hiệu quả, tránh tập trung đông tại một điểm
• Giảm thiểu tình trạng ùn tắc, xô đẩy trong giờ cao điểm
• Tối ưu hóa thời gian chờ đợi của công dân
• Cải thiện trật tự và văn minh nơi công cộng
• Giảm tải công việc cho lễ tân và nhân viên bảo vệ

4. Dịch vụ phục vụ tận tâm, chu đáo

Khác biệt so với các robot thông thường, Keenon T10 và T11 còn được trang bị khay phục vụ thông minh, có khả năng mang theo và phục vụ nước uống, bánh kẹo cho người dân trong thời gian chờ đợi làm thủ tục. Tính năng nhân văn này không chỉ tạo sự thoải mái, giúp người dân cảm thấy được quan tâm và trân trọng, mà còn góp phần xây dựng hình ảnh một cơ quan nhà nước thân thiện, hiện đại và chuyên nghiệp trong mắt công dân.

5. Tuần tra an ninh và giám sát thông minh

Ngoài các chức năng phục vụ người dân, Robot Keenon còn có thể thực hiện nhiệm vụ tuần tra an ninh tự động trong cơ quan. Robot di chuyển theo lịch trình được lập trình sẵn, ghi nhận hình ảnh, phát hiện và cảnh báo các tình huống bất thường như:

• Người lạ xuất hiện ngoài giờ làm việc
• Vật dụng, hành lý đáng ngờ
• Sự cố về cơ sở vật chất (cửa mở bất thường, đèn không hoạt động...)
• Tình huống khẩn cấp cần sự hỗ trợ

Tính năng này giúp tăng cường an ninh, an toàn cho cơ quan mà không cần tăng thêm nhân sự bảo vệ, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc an toàn hơn cho cán bộ, công chức.

Lợi ích vượt trội lhi triển khai robot hành chính công

Nâng cao hình ảnh cơ quan nhà nước

Sự hiện diện của Robot Keenon tại các cơ quan hành chính thể hiện sự tiên phong trong ứng dụng công nghệ, góp phần xây dựng hình ảnh một chính quyền hiện đại, năng động và luôn đổi mới để phục vụ người dân tốt hơn.

Tối ưu hóa nguồn lực con người

Robot giúp giảm tải công việc lặp đi lặp lại cho cán bộ như hướng dẫn, tra cứu thông tin cơ bản, cho phép họ tập trung vào các công việc chuyên môn phức tạp hơn, đòi hỏi kỹ năng cao hơn, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc tổng thể của cơ quan.

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Robot hoạt động 24/7 không mệt mỏi, luôn duy trì thái độ phục vụ nhiệt tình, cung cấp thông tin chính xác và nhất quán, giúp người dân có trải nghiệm dịch vụ công tốt hơn, hài lòng hơn với chất lượng phục vụ của cơ quan.

Tiết kiệm chi phí dài hạn

Mặc dù có chi phí đầu tư ban đầu, nhưng về lâu dài, robot giúp tiết kiệm chi phí nhân sự, đào tạo và vận hành, đồng thời giảm thiểu sai sót trong công tác phục vụ công dân.

Cam kết từ Lê Hoàng Robotics - Đối tác tin cậy

Giải pháp tùy chỉnh sâu

Lê Hoàng Robotics không đơn thuần cung cấp phần cứng robot, mà mang đến gói giải pháp toàn diện được tùy chỉnh theo đặc thù, nhu cầu cụ thể của từng cơ quan, địa phương. Chúng tôi nghiên cứu kỹ lưỡng quy trình làm việc, bố cục không gian, đặc điểm người dân để đưa ra phương án triển khai tối ưu nhất.

Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp

Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản về công nghệ robotics và AI, Lê Hoàng Robotics cam kết:

• Tư vấn miễn phí, chi tiết trước khi triển khai
• Lắp đặt, cấu hình hệ thống nhanh chóng, chính xác
• Đào tạo kỹ năng vận hành cho cán bộ quản lý
• Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại cơ quan khi cần thiết
• Bảo hành và bảo trì định kỳ đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định

Hỗ trợ kỹ thuật tận tâm

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline, có mặt trong vòng 24h khi có yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp, đảm bảo hệ thống robot luôn sẵn sàng phục vụ người dân mà không bị gián đoạn.

Cập nhật công nghệ liên tục

Lê Hoàng Robotics thường xuyên cập nhật phần mềm, tính năng mới cho robot, đảm bảo sản phẩm luôn theo kịp xu hướng công nghệ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu thực tế của cơ quan hành chính.

Kết luận

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc ứng dụng Robot hành chính công không chỉ là xu hướng mà là yêu cầu tất yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ công, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số thân thiện và hiệu quả. Lê Hoàng Robotics với giải pháp Robot Keenon T10 và T11 tự tin là đối tác tin cậy đồng hành cùng các cơ quan nhà nước trên hành trình hiện đại hóa hành chính công, vì một nền hành chính phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Liên hệ ngay với Lê Hoàng Robotics để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm giải pháp Robot hành chính công tiên tiến nhất!