Robot phục vụ Keenon - Giải pháp tự động hóa thông minh cho nhà hàng & khách sạn 2025

Bạn đang loay hoay tìm giải pháp giảm chi phí nhân sự nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phục vụ? Hay đơn giản là muốn tạo điểm nhấn công nghệ thu hút khách hàng cho nhà hàng, khách sạn? Robot phục vụ Keenon chính là câu trả lời mà bạn đang tìm kiếm. Với hơn 15 năm kinh nghiệm phát triển robot dịch vụ, Keenon Robotics đã triển khai thành công tại hơn 60 quốc gia, giúp hàng nghìn doanh nghiệp tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về 4 dòng robot phục vụ Keenon - từ T3, T9, T10 đến T11 - để lựa chọn mô hình phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình

1.Tại sao robot phục vụ Keenon đang thay đổi ngành dịch vụ Việt Nam?

Ngành dịch vụ Việt Nam đang đối mặt với thách thức lớn về nguồn nhân lực. Chi phí nhân sự tăng trung bình 8-12% mỗi năm, trong khi tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên phục vụ lên đến 35% hàng năm. Đặc biệt trong giờ cao điểm, việc thiếu nhân sự khiến chất lượng phục vụ giảm sút nghiêm trọng.

Robot phục vụ Keenon ra đời như một giải pháp đột phá. Thay vì thay thế hoàn toàn con người, robot Keenon đảm nhiệm các công việc vận chuyển đơn giản như giao đồ ăn, thu dọn bát đĩa, dẫn khách đến bàn, giúp nhân viên tập trung vào những công việc đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng sâu hơn.

Robot phục vụ Keenon đang hoạt động tại nhà hàng Việt Nam - Giải pháp tự động hóa dịch vụ thông minh

Số liệu thống kê cho thấy nhà hàng sử dụng robot Keenon có thể tiết kiệm 40-50% chi phí nhân sự cho công việc vận chuyển, đồng thời tăng số lượng bàn phục vụ lên 30-40% trong giờ cao điểm. Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả vận hành mà còn tạo ra trải nghiệm độc đáo thu hút khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ yêu thích công nghệ.

Keenon Robotics hiện là đối tác tin cậy của Lê Hoàng Robotics tại Việt Nam, mang đến giải pháp robot phục vụ hoàn chỉnh với dịch vụ bảo hành, bảo trì chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7.

2.So sánh chi tiết 4 dòng robot phục vụ Keenon

Keenon cung cấp 4 dòng robot phục vụ nhà hàng chính, mỗi dòng được thiết kế cho từng nhu cầu và quy mô khác nhau. Dưới đây là phân tích chi tiết giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh của từng model.

Dinerbot T3 - Giải pháp cơ bản cho nhà hàng vừa và nhỏ

Dinerbot T3 là lựa chọn lý tưởng cho các nhà hàng vừa và nhỏ muốn bắt đầu với robot phục vụ. Với thiết kế 3 khay chứa linh hoạt và khả năng chịu tải 40kg, T3 có thể phục vụ nhiều bàn cùng lúc.

Thông số kỹ thuật Dinerbot T3:

Kích thước: 48.9 x 62.3 x 134.1 cm
Trọng lượng: 71 kg
Tải trọng tối đa: 40 kg
Thời lượng pin: Lên đến 12 giờ
Tốc độ di chuyển: 0.8 m/s
Chiều rộng lối đi tối thiểu: 75 cm
Màn hình: 11.6 inch cảm ứng Full HD

Điểm nổi bật của T3 là hệ thống khay có thể điều chỉnh linh hoạt - từ 3 tầng riêng biệt (mỗi tầng 23cm) cho đến không gian nguyên khối 69cm để vận chuyển đồ ăn lớn. Cửa tự động kích hoạt bằng bước chân đảm bảo vệ sinh thực phẩm tuyệt đối.

Robot Keenon Dinerbot T3 phục vụ tại nhà hàng - Model cơ bản với 3 khay chứa linh hoạt

Dinerbot T9 - Sự cân bằng hoàn hảo giữa hiệu suất và giá thành

T9 là dòng robot bán chạy nhất của Keenon nhờ sự cân bằng giữa tính năng và giá thành. Với thiết kế nhỏ gọn hơn T3 nhưng vẫn duy trì khả năng chịu tải 40kg, T9 phù hợp cho không gian hẹp.

Thông số kỹ thuật Dinerbot T9:

Kích thước: 50.0 x 52.7 x 126.6 cm
Trọng lượng: 63 kg
Tải trọng tối đa: 40 kg
Thời lượng pin: Lên đến 18 giờ
Tốc độ di chuyển: 0.8 m/s
Chiều rộng lối đi tối thiểu: 70 cm
Màn hình: 10.1 inch cảm ứng
Thời gian sạc: 4 giờ

T9 sử dụng công nghệ định vị vSLAM kết hợp LiDAR giúp điều hướng chính xác ngay cả trong điều kiện ánh sáng thay đổi. Hệ thống 4 khay chứa với mỗi khay có thể chịu 10kg, đặc biệt phù hợp cho việc phục vụ đồ uống và món ăn đa dạng.

Dinerbot T10 - Chuyên gia marketing và phục vụ cao cấp

T10 không chỉ là robot phục vụ mà còn là công cụ marketing mạnh mẽ. Với màn hình quảng cáo 23.8 inch và khả năng tương tác đa chiều, T10 phù hợp cho nhà hàng, trung tâm thương mại và sự kiện.

Thông số kỹ thuật Dinerbot T10:

Kích thước: 48.6 x 55.5 x 139.9 cm
Trọng lượng: 58 kg
Tải trọng tối đa: 40 kg
Thời lượng pin: 6-8 giờ
Tốc độ di chuyển: 1.0 m/s (nhanh nhất dòng Dinerbot)
Chiều rộng lối đi tối thiểu: 58.5 cm (hẹp nhất dòng Dinerbot)
Màn hình chính: 11.6 inch
Màn hình quảng cáo: 23.8 inch Full HD

Điểm đột phá của T10 là đầu robot có thể di chuyển, tạo cử chỉ gật và lắc đầu tương tác với khách hàng. Hệ thống 4 camera stereo 3D và 5 cảm biến tầm nhìn đảm bảo di chuyển an toàn tuyệt đối, ngay cả khi không gian đông đúc.

Robot Keenon Dinerbot T10 với màn hình quảng cáo 23.8 inch - Giải pháp marketing tự động

Dinerbot T11 - Thiết kế nhỏ gọn cho không gian hạn chế

T11 là dòng robot mới nhất của Keenon, được thiết kế đặc biệt cho các quán café, nhà hàng có không gian hẹp. Với yêu cầu lối đi chỉ 49cm - hẹp nhất trong các dòng robot phục vụ - T11 có thể di chuyển linh hoạt ngay cả trong các lối đi giữa bàn chật hẹp.

Thông số kỹ thuật Dinerbot T11:

Kích thước: 46.3 x 38.4 x 112.3 cm (nhỏ gọn nhất)
Trọng lượng: 38 kg (nhẹ nhất)
Tải trọng tối đa: 20 kg
Thời lượng pin: Lên đến 9 giờ
Tốc độ di chuyển: 0.1-1.0 m/s (điều chỉnh linh hoạt)
Chiều rộng lối đi tối thiểu: 49 cm
Màn hình chính: 10.1 inch
Màn hình quảng cáo: 18.5 inch
Khả năng leo dốc: 5 độ

T11 có phụ kiện tai mèo hoặc tai thỏ tùy chọn, tạo hình ảnh đáng yêu phù hợp cho quán café phong cách trẻ trung. Hệ thống 5 cảm biến stereo và khung gầm giảm xóc cao cấp đảm bảo vận chuyển êm ái.

So sánh 4 dòng robot phục vụ Keenon T3 T9 T10 T11 - Lựa chọn phù hợp cho mọi không gian

3.Lợi ích vượt trội khi sử dụng robot phục vụ Keenon

Tiết kiệm chi phí vận hành đáng kể

Một robot Keenon hoạt động 12-18 giờ mỗi ngày có thể thay thế 2-3 nhân viên phục vụ bán thời gian. Chi phí đầu tư ban đầu có thể hoàn vốn trong 12-18 tháng, sau đó mang lại lợi nhuận ròng cho doanh nghiệp.

Cụ thể, nếu chi phí 1 nhân viên phục vụ là 6-8 triệu đồng/tháng (bao gồm lương, bảo hiểm, đào tạo), thì 2-3 nhân viên sẽ tốn 144-216 triệu đồng/năm. Trong khi đó, robot Keenon chỉ phát sinh chi phí điện năng khoảng 2-3 triệu đồng/năm và chi phí bảo trì định kỳ 5-10 triệu đồng/năm.

Nâng cao hiệu suất phục vụ trong giờ cao điểm

Robot Keenon có thể thực hiện 300-400 chuyến phục vụ mỗi ngày mà không cần nghỉ ngơi. Tốc độ di chuyển ổn định 0.8-1.0 m/s cùng khả năng tránh vật cản thông minh giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng.

Đặc biệt trong giờ cao điểm, khi nhân viên thường phải ưu tiên các công việc khác nhau, robot có thể đảm nhiệm hoàn toàn công việc vận chuyển đồ ăn, giúp nhân viên tập trung vào tư vấn menu, chăm sóc khách hàng và xử lý các yêu cầu đặc biệt.

Tạo trải nghiệm độc đáo thu hút khách hàng

Yếu tố công nghệ đang trở thành điểm nhấn quan trọng trong ngành F&B. Khách hàng, đặc biệt thế hệ Gen Z và Millennials, rất hứng thú với việc được phục vụ bởi robot. Điều này tạo ra hiệu ứng truyền thông tự nhiên qua mạng xã hội, giúp nhà hàng thu hút khách hàng mới mà không cần chi phí marketing lớn.

Khách hàng Việt Nam trải nghiệm robot phục vụ Keenon - Công nghệ thân thiện và tiện lợi

Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm

Hệ thống khay kín với cửa tự động và bảo vệ bằng mật khẩu giúp đồ ăn được vận chuyển an toàn, giảm thiểu nguy cơ nhiễm bẩn. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh khách hàng ngày càng quan tâm đến vệ sinh an toàn thực phẩm.

Tính linh hoạt và khả năng mở rộng

Hệ thống điều phối đám mây của Keenon cho phép vận hành đồng thời lên đến 20 robot, tự động phân bổ nhiệm vụ và tối ưu hóa lộ trình di chuyển. Khi doanh nghiệp mở rộng, việc bổ sung thêm robot rất đơn giản mà không cần thay đổi hạ tầng.

4.Ứng dụng thực tế robot Keenon tại Việt Nam

Nhà hàng buffet và lẩu

Robot Keenon đặc biệt hiệu quả tại các nhà hàng buffet và lẩu, nơi có nhu cầu vận chuyển đồ ăn liên tục. Khách có thể tự chọn món từ quầy buffet và robot sẽ mang về bàn, hoặc robot mang nguyên liệu lẩu từ bếp ra bàn khách.

Một nhà hàng lẩu trung bình 30 bàn có thể tiết kiệm 2-3 nhân viên phục vụ bằng cách sử dụng 1-2 robot Keenon. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh chi phí nhân sự ngày càng tăng cao.

Khách sạn và resort

Tại khách sạn, robot Keenon W3 (Butlerbot) được sử dụng để giao đồ ăn room service, vận chuyển đồ dùng cá nhân đến phòng khách. Robot có thể tự động di chuyển trong thang máy, lên xuống các tầng và tìm đường đến phòng khách một cách chính xác.

Quán café và trà sữa

Dòng T11 nhỏ gọn đặc biệt phù hợp cho các quán café và trà sữa có diện tích hạn chế. Robot có thể phục vụ đồ uống tại chỗ, thu dọn ly tách, và tạo điểm nhấn thu hút khách hàng trẻ tuổi thích check-in mạng xã hội.

Trung tâm thương mại và sự kiện

Robot T10 với màn hình quảng cáo lớn được ứng dụng tại các trung tâm thương mại để vừa phục vụ đồ ăn vừa quảng bá sản phẩm, khuyến mãi. Tại các sự kiện lớn, robot giúp phục vụ hàng trăm khách mời một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Ứng dụng đa dạng robot Keenon tại nhà hàng, khách sạn, café và trung tâm thương mại Việt Nam

5.Cách chọn robot phục vụ Keenon phù hợp với doanh nghiệp

Đánh giá nhu cầu và quy mô

Trước tiên, hãy xác định rõ nhu cầu của doanh nghiệp:

Chọn T3 nếu:

Nhà hàng vừa và nhỏ (10-30 bàn)
Nhu cầu vận chuyển đa dạng (đồ ăn, đồ uống, bát đĩa)
Lối đi rộng rãi (từ 75cm trở lên)
Ngân sách phù hợp với giải pháp cơ bản

Chọn T9 nếu:

Nhà hàng quy mô trung bình (20-50 bàn)
Cần thời lượng pin cao (18 giờ)
Không gian có lối đi hẹp hơn (70cm)
Muốn cân bằng giữa tính năng và giá thành

Chọn T10 nếu:

Nhà hàng cao cấp, trung tâm thương mại
Cần tính năng marketing và quảng cáo
Phục vụ khách hàng cao cấp đòi hỏi trải nghiệm đặc biệt
Không gian đông đúc cần tốc độ di chuyển nhanh

Chọn T11 nếu:

Quán café, trà sữa, nhà hàng nhỏ
Không gian hạn chế (lối đi 49cm)
Phong cách trẻ trung, thân thiện
Tải trọng yêu cầu thấp hơn (20kg)

Câu hỏi thường gặp

1. Robot Keenon có khó sử dụng không? Không, giao diện điều khiển của robot Keenon được thiết kế đơn giản bằng tiếng Việt. Nhân viên chỉ cần đào tạo 1-2 giờ là có thể vận hành thành thạo. Hệ thống bản đồ tự động giúp robot tự tìm đường mà không cần lập trình phức tạp.

2. Chi phí bảo trì robot như thế nào? Chi phí bảo trì định kỳ khoảng 5-10 triệu đồng/năm, bao gồm vệ sinh, kiểm tra hệ thống và thay thế linh kiện hao mòn. Lê Hoàng Robotics cung cấp gói bảo trì trọn gói với ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.

3. Robot có thể hoạt động ổn định trong môi trường đông khách không? Có, robot Keenon được trang bị hệ thống cảm biến tiên tiến giúp phát hiện và tránh vật cản trong điều kiện đông đúc. Tốc độ di chuyển tự động điều chỉnh phù hợp với mật độ người xung quanh.

4. Thời gian giao hàng và lắp đặt mất bao lâu? Với Lê Hoàng Robotics, thời gian giao hàng trong vòng 1-7 ngày làm việc. Lắp đặt và đào tạo sử dụng hoàn tất trong 1 ngày làm việc.

Kết luận

Robot phục vụ Keenon không chỉ là xu hướng công nghệ mà đã trở thành giải pháp thiết yếu giúp doanh nghiệp F&B tối ưu vận hành, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với 4 dòng sản phẩm T3, T9, T10 và T11, Keenon cung cấp giải pháp phù hợp cho mọi quy mô và nhu cầu.

Lê Hoàng Robotics tự hào là đại lý phân phối chính thức robot Keenon tại Việt Nam, cam kết mang đến sản phẩm chính hãng, dịch vụ bảo hành uy tín và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp. Đừng để doanh nghiệp của bạn bỏ lỡ cơ hội tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả với robot phục vụ Keenon.