Bùng nổ robot dịch vụ

Thị trường Robot “bùng nổ” trên toàn cầu – Những điểm nổi bật từ báo cáo của IFR

Vào ngày 07/10/2025, Liên đoàn Robot Quốc tế (IFR) công bố thông cáo về xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ của robot chuyên dụng toàn cầu với những con số ấn tượng trong báo cáo World Robotics 2025 Service Robots.

1. Số lượng robot chuyên dụng bán ra 2024 đạt gần 200.000 đơn vị — tăng 9 % so với năm trước

Đây là mốc quan trọng, cho thấy robot dịch vụ không còn là công nghệ “tiềm năng” mà đã trở thành xu hướng ứng dụng thực tế trong nhiều ngành.

2. Các lĩnh vực ứng dụng dẫn đầu: vận chuyển & logistics, khách sạn – dịch vụ, vệ sinh

Vận chuyển & logistics (transport & handling goods indoors) dẫn đầu với ~102.900 robot, tăng 14% so với năm trước.
Robot khách sạn / dịch vụ (hospitality / giải trí / telepresence) đứng thứ hai với hơn 42.000 đơn vị, dù giảm ~11%.
Robot vệ sinh công nghiệp (floor cleaning, làm sạch sàn,… ) tăng trưởng 34% với hơn 25.000 đơn vị bán ra.

3. Robot y tế (medical robots) – một trong các phân khúc tăng trưởng nhanh nhất

Báo cáo phân loại robot y tế như một nhóm riêng (bên cạnh robot dịch vụ và robot công nghiệp). Trong năm 2024:

Tổng số robot y tế bán ra ~ 16.700 đơn vị — tăng ~91% so với năm trước.
Robot phục hồi chức năng & liệu pháp không xâm lấn (rehabilitation / non-invasive therapy) tăng ~106%.
Robot phẫu thuật (surgical) tăng ~41%.
Robot cho công việc chẩn đoán / phòng thí nghiệm (diagnostics / lab) có mức tăng rất ấn tượng: ~610%.

4. Mô hình Robot-as-a-Service (RaaS) phát triển mạnh

Một trong những điểm mới đáng lưu ý: nhiều doanh nghiệp không mua robot một lần mà thuê hoặc thuê theo mô hình “subscription / rental”. IFR cho biết flotte robot-as-a-service (RaaS) tăng ~31% trong năm 2024. Trong lĩnh vực vận chuyển – ứng dụng RaaS tăng 42%.

5. Robot tiêu dùng (robot phục vụ gia đình) vẫn tiếp tục tăng, nhưng với tốc độ khiêm tốn hơn

Robot dịch vụ dành cho người tiêu dùng (như robot hút bụi, máy cắt cỏ tự động, robot gia đình) trong năm 2024 đạt ~20 triệu đơn vị — tăng ~11%. Lưu ý: tăng trưởng chủ yếu đến từ châu Âu và khu vực châu Á – Thái Bình Dương.

Những nhận định về thị trường Robot

Những điểm tích cực & xu hướng đáng chú ý

Robot dịch vụ đang trở nên thiết thực
Các con số tăng trưởng cho thấy robot dịch vụ không còn chỉ là công nghệ trong phòng lab mà đã được đưa vào vận hành thực tế — trong logistics, khách sạn, y tế, vệ sinh công cộng.
Mô hình RaaS mở “cửa vào” cho nhiều doanh nghiệp nhỏ
Việc chuyển từ mua đứt sang thuê/rental giúp giảm rào cản vốn đầu tư ban đầu, đặc biệt cho doanh nghiệp vừa & nhỏ, giúp họ dễ áp dụng tự động hoá hơn.
Y tế – lĩnh vực trọng điểm tiềm năng cao
Tốc độ tăng của robot y tế là con số rất ấn tượng, đặc biệt trong bối cảnh già hóa dân số, nhu cầu chăm sóc sức khỏe gia tăng và thiếu hụt nhân lực y tế.
Cạnh tranh & phân hóa giữa các phân khúc ứng dụng
Không phải tất cả phân khúc tăng đều đều — ví dụ robot nông nghiệp sụt (~6%) trong năm 2024. Điều này cho thấy thị trường có độ biến động, cần chọn lựa ứng dụng phù hợp với bối cảnh và nhu cầu cụ thể.

Những điểm cần cẩn trọng

Dữ liệu mẫu – không thể quy chiếu 1:1 cho toàn ngành
IFR nhấn mạnh rằng các số liệu trong báo cáo dựa trên mẫu 294 nhà cung cấp robot dịch vụ, không được ngoại suy trực tiếp cho toàn ngành và không nên so sánh giữa các năm nếu mẫu thay đổi.
Rào cản kỹ thuật và chi phí bảo trì / hỗ trợ
Robot dịch vụ khi được triển khai thực tế vẫn đối diện với các thách thức về tích hợp hệ thống, bảo trì, đào tạo nhân lực vận hành, độ tin cậy trong môi trường thực tế.
Yếu tố con người & chấp nhận xã hội
Sự chấp nhận của người dùng, lo ngại về mất việc làm, vấn đề an toàn, pháp lý vẫn là thách thức lớn cần giải quyết song song với phát triển công nghệ.
Tốc độ đổi mới mạnh – rủi ro “lỗi thời”
Robot & phần mềm tự động hoá phát triển nhanh — những hệ thống mới mua hôm nay có thể bị vượt mốc kỹ thuật trong vài năm. Đầu tư hạ tầng hỗ trợ, module hoá, khả năng nâng cấp là điều rất quan trọng.

Định hướng cho Việt Nam

Báo cáo của IFR khẳng định rằng robot dịch vụ đang bước vào “giai đoạn bùng nổ” trên toàn cầu, với đa dạng ứng dụng và mô hình kinh doanh mới như RaaS. Đây là tín hiệu rõ ràng cho các doanh nghiệp, startup công nghệ và chính phủ về cơ hội phát triển tự động hoá vượt ra khỏi phạm vi nhà máy.

Với Việt Nam, những bài học & chiến lược có thể cân nhắc:

Ưu tiên áp dụng robot dịch vụ trong các ngành logistics, kho vận, khách sạn, y tế — nơi có nhu cầu cao và lợi ích rõ rệt
Khuyến khích mô hình thuê – dịch vụ (RaaS) để giảm rào cản đầu tư
Đầu tư hệ sinh thái hỗ trợ (bảo trì, đào tạo, phần mềm quản lý) để đảm bảo tính bền vững
Xem xét khung pháp lý, tiêu chuẩn an toàn, quy định cấp phép nếu ứng dụng robot trong môi trường công cộng